Gyakori kérdések a szervizszolgáltatásról

Igen. Webmaxxnál és más forgalmazónál vásárolt készülékeket is fogadunk. Garanciális ügyintézésnél a vásárlási adatok és a gyártói feltételek is számítanak.

Igen. Az ország egész területéről fogadunk futárral beküldött készülékeket, Esztergomban személyes leadásra is van lehetőség. Karbantartást és beüzemelést országosan vállalunk.

A hibabejelentésre 24 órán belül válaszolunk. Ez a visszajelzési határidő, nem a javítás garantált időtartama; a tényleges javítás a hibától és az alkatrészellátástól függ.

Az automatikus csereeszköz-szolgáltatás élő szervizszerződéshez kötött. A cserekészülék a javítás befejezéséig a szerződéses partnernél maradhat. Más esetben bérlési vagy egyedi lehetőségről adunk tájékoztatást.

Készítse elő a gyártót, a pontos modellt, a készülék cikkszámát (part number), a gyári számot (serial number), valamint garanciális ügyintézésnél a számlaszámot.

Igen, a készüléket ezekben az esetekben is megvizsgáljuk. A javíthatóság azonban az adott modellhez még elérhető alkatrészektől és a gazdaságosságtól függ.

Zebra, Godex, Datalogic, Honeywell, TSC, Sato, Epson és más elterjedt vonalkódtechnikai márkák készülékeit is fogadjuk. A javíthatóságot a pontos típus, a hiba és az alkatrészellátás alapján vizsgáljuk.

Igen, amennyiben az eszköz típusa, a hiba jellege és az ügyfél környezete alapján a helyszíni munka indokolt. A karbantartást és beüzemelést országosan vállaljuk.