Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő és elérhetősége

Webmaxx Stúdió Kft.
2500 Esztergom, III. Béla király utca 2.
Adószám: 13401188-2-11
E-mail: info@webmaxx.hu
Telefon: +36 33 631 240

Ez a tájékoztató kifejezetten a vonalkod-szerviz.hu webhely adatkezeléseire vonatkozik.

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Az ajánlatkérő űrlapon megadott nevet, e-mail-címet, opcionális telefonszámot és cégnevet, a forrásoldalt, valamint az üzenetet a megkeresés megválaszolása, az ajánlat elkészítése, a szerződés előkészítése és a kapcsolattartás céljából kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedés; általános megkeresésnél a válaszadáshoz fűződő jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f) pont]. A visszaélések korlátozásához a hálózati címből titkos kulccsal képzett, közvetlenül vissza nem fejthető hash készül.

Az űrlap adatbázisában tárolt megkeresések legfeljebb 365 napig maradnak meg, majd a rendszer automatikusan törli őket. Ha a kapcsolatból szerződés, számlázási kötelezettség vagy jogi igény keletkezik, az ahhoz tartozó külön üzleti dokumentumokra az alkalmazandó jogszabályi megőrzési idők vonatkozhatnak.

Szerviz-hibabejelentés

A saját hibabejelentő űrlapon a feladó nevét, e-mail-címét, opcionális telefonszámát és cégnevét, továbbá az opcionálisan megadott számlaszámot, cikkszámot és sorozatszámot, a hibajegy tárgyát és leírását, valamint az opcionálisan feltöltött csatolmányokat kezeljük a szervizigény azonosítása, megválaszolása és a javítás előkészítése céljából. Kérjük, a csatolmány ne tartalmazzon a hibafeltáráshoz nem szükséges személyes adatot. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; meglévő szerződés teljesítésekor ugyanez a jogalap alkalmazandó. A rendszer az e-mail-cím alapján megkeresi vagy létrehozza az ügyfelet, majd közvetlen szerveroldali API-kapcsolattal hibajegyet nyit, és ha a bejelentő csatolmányt adott meg, azt is továbbítja a Webmaxx Stúdió Kft. saját ticketing rendszerébe. A bejelentés szöveges adatai a webhely saját adatbázisában is rögzülnek; az opcionálisan feltöltött fájlokat a webhely nem őrzi meg külön. A helyi bejegyzés megőrzésére az ajánlatkéréssel azonos határidő vonatkozik.

Biztonsági naplók, adminisztráció és blog API

A rendszer visszaélés-megelőzési célból álnevesített IP-azonosítókat, bejelentkezési eseményeket, API-limitadatokat és adminműveleteket naplózhat. Az auditnaplók alapértelmezett megőrzése 180 nap, amely az üzemeltetési környezetben módosítható. A CMS és a blog API adatbázisa AWS RDS-en, a blogképek S3-alapú médiatárolóban működhetnek.

Analitika

A Google Analytics 4 csak analitikai hozzájárulás után indul el.

Aktivált külső funkcionális integráció

Jelenleg nincs aktivált külső chat- vagy más egyedi funkcionális integráció.

Az érintett jogai

Kérhet tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, tiltakozhat az adatkezelés ellen, illetve a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérelmét az info@webmaxx.hu címen fogadjuk. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.